Tham khảo

Quy định sử dụng 888slos – những gì bạn cần biết

Khi mở tài khoản trên 888slos, bạn đồng ý với các điều khoản này. Chúng điều chỉnh cách tài khoản hoạt động, cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quyền của bạn khi liên hệ hỗ trợ.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân
888slos Quy định sử dụng 888slos – những gì bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản để chúng tôi xử lý.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ về dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, bao gồm chỉnh sửa thông tin ví ZaloPay hoặc Viettel Money đã lưu, được xử lý qua kênh email hỗ trợ chính thức.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhập mã tài khoản và mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch để được hỗ trợ nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, xác minh ví MoMo hoặc khiếu nại giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, cập nhật thông tin cá nhân và yêu cầu đóng tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách xử lý các tình huống liên quan đến tài khoản và thanh toán.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian vận hành và xác nhận khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Giao dịch bị tạm giữ thường do thông tin ví không khớp với tài khoản đã xác minh. Liên hệ live chat, cung cấp mã giao dịch để đội hỗ trợ kiểm tra và xử lý.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc truy cập hợp lệ theo quy định tại nơi bạn đang sử dụng.

Không. Mỗi giao dịch phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ tài khoản 888slos. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin thanh toán và làm theo bước xác minh OTP. Nếu gặp lỗi, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua email.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.